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心系客户,“晴”来拜年
发布时间:2019-12-31 阅读:3044来源:江南太阳能

翻开精美的日历,2020年春节即将来临,大街小巷已开始散发出喜气洋洋的迎春气息。

2019年江南运维电站在时间速转的齿轮中日复一日,不管阳光明媚还是雨水芬芳,一直默默在辛勤努力发电,没有停歇。

“运行好、发电高”、电站维护的如何,亦然成为每一个用户尤为关注的需求,始于需求,终于满意。客户的需求,正是JN江南·体育运维人员努力的方向,在这辞旧迎新之际,JN江南·体育运维中心开展了“心系客户,晴来拜年”年度工商业电站巡检及回访活动。

为扎实有效开展该活动,运维中心前期做了大量的工作、包括为每个客户制作2019年年度运维及巡检报告、日常安全维护知识普及、规划区域拜访路线等、从12月中旬开始由运维中心总监徐正路与梅淑君分别带领各区域站长、运维人员与客服人员组成拜访小组共同前往电站现场,耐心倾听用户提出的疑虑,专业回答用户提出的问题、并由运维人员给电站做了全面的年度巡检检查工作,由于运维电站分布区域广、路程远,工作量大,有时候为了回访一个客户,来回需要十几个小时,给回访工作增加很多的难度,但通过与用户面对面的交流,也让我们的随访人员收获了很多,尤其是用户的认可和点赞,是我们践行“运行好、发电高”最大的动力和源泉。

伴随着2019年7月JN江南·体育运维中心的成立,运维的业务量逐月递增,并先后与国网 、锦浪 、京东方 、坤能 、正泰等建立了良好的工商业电站运维合作伙伴关系,运维服务辐射浙江 、广东 、江苏和上海,2020年有望突破500MW的工商业运维规模。

相信每一次的客户信任,都是对我们最大的支持和肯定。

技术上精益求精,服务上全心全意,“要运维、找江南”这不是一句口号,更是我们江南运维中心2020年努力的方向和目标。

 

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